维修一个原价300元的电视遥控器，居然花了17做法看似方便，但相应的一些风险也不容小觑。76元！近日，有消费者反映家中老人在网络站点平台上联系“啄木鸟家庭维修”在家修索尼电视遥控器。维修工程师上门后说需要把遥控器拿回去配芯片，然后就拿走换了新的遥控器最后收费1776元。

　　虽然修理工说遥控器主板坏了，维修困难，但一个新遥控器的官方定价只有300元。这个高达1776元“维修费”，明显不合常理。目前啄木鸟维修平台表示，已经判定工程师全责，除了扣上门费、除检测费和遥控器更换费外，还将退还消费者1376元，双方已就此达成一致。

　　就本案而言，此事已告一段落。然而，这样的案例却让许多消费者“心有余悸”结合众多网友的留言，很难说如此离谱的维修服务只是个例。如今，家电坏了，在网络站点平台找人维修慢慢的变成了大多数人的习惯性操作。然而，正如此次事件所显示的，这样的做法看似方便，但相应的一些风险也不容小觑。

　　有几个细节有必要注意一下。一是通过网上搜索联系的老人“啄木鸟家庭维修”时，“对方自称是各大电视品牌的官方售后”但事实上，索尼 s官方销售明确说从未委托任何第三方平台（包括啄木鸟维护平台）开展售后维修工作。换句话说，一开始，平台可能涉嫌误导甚至欺骗消费者。

　　第二，关于维修服务项目和收费，也有质疑平台是否做了最基本的核实。据消费者称，“这位大师还没有 t从头到尾都没碰过我们的电视，但是他在啄木鸟平台上报告说他修好了电视，插了u盘，但是我的电视上没有插u盘的插座”如果这个细节是真的，说明平台对最基本的服务项目缺乏了解，任由维护人员乱说、漫天要价。

　　更耐人寻味的是，事后该平台称已介入“工程师拒绝接电话，也没有证明”当这样的一种情况发生时，平台可以 不要联系工程师。如果是这样，就足以证明工程师和平台“连接”没有预期的那么接近。在这种情况下，怎么能指望平台对维修服务做最基本的规范和约束呢？修东西的人乱投标、随机操作，不足为奇。以及平台宣传的内容“正规家庭维修”，你得打个问号。

　　可以说，从这次事件暴露出的细节来看，很明显，维修一个遥控器花费数千元的奇葩操作，不能只归咎于涉事修东西的人“狮子大开口”平台有不可推卸的责任。而投诉之后，只有退款处理，这样“善后”It 很难说我们真的能为别人树立榜样，杜绝下一次作弊。

　　不可否认，家电维修等行业因为信息不对称等原因，一直给人很多钱“水很深”的观感。现在大量的线上维修，相对于过去的线下服务，服务规范的难度和信息不对称的情况，以及从业者和消费的人的侥幸心理都被进一步放大了。面对这样的行业生态，如何彻底改变，迫切地需要更多的治理规范。

　　对此，无论是维护平台还是网络搜索引擎都应该适当关闭。而且有关部门也要立即处理、惩罚一些没有资质，或者存在虚假营销投诉高的家电维修平台和企业，整顿行业风气。